Zgodnie z artykułem „§ 312g BGB – Prawo do odstąpienia od umowy” mamy prawo do rezygnacji z prawa zwrotu, ponieważ dotyczy to towarów łatwo psujących się.

Zwroty/Wymiana uprawnionych artykułów
Niektóre artykuły nie podlegają zwrotowi, np. produkty łatwo psujące się (jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na specjalne zamówienie (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane artykuły) oraz produkty do higieny osobistej (np. produkty kosmetyczne). Prosimy o kontakt w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego artykułu.

Prosimy o rozważne dokonywanie zakupów, ponieważ dotyczy to produktów spożywczych.

Zwrot pieniędzy
W przypadku błędu w zamówieniu prosimy o szybki kontakt. Możemy dokonać zwrotu pieniędzy lub wymienić produkt przed wysyłką.
W przypadku wniosku o zwrot pieniędzy, otrzymają Państwo automatyczny zwrot na pierwotną metodę płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć pewien czas.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info.aromenderalpen@gmail.com.



W przypadku pytań dotyczących zwrotów można się z nami kontaktować w każdej chwili pod adresem info.aromenderalpen@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy:
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i natychmiastowy kontakt w przypadku, gdy artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.

Prosimy o rozważne dokonywanie zakupów, ponieważ dotyczy to produktów spożywczych.